Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez rapidement ce dont vous avez besoin, ou explorez les guides ci-dessous.

Se connecter

Première connexion et mot de passe

Profil du choriste

Coordonnées, infos médicales, autorisations

Envoyer des documents

Certificats, autorisations, justificatifs

Paiements

Consulter les cotisations et frais

Questions fréquentes

Réponses aux problèmes courants

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Première connexion et gestion du mot de passe

Quand votre choriste rejoint le chœur, vous recevez un email de bienvenue. Il vous indique la page « Première connexion », où vous créez votre mot de passe.

  1. Sur la page de connexion, cliquez sur « Créer mon mot de passe » (ou suivez le lien de l'email de bienvenue).
  2. Saisissez l'adresse email à laquelle le chœur vous écrit : vous y recevez aussitôt un lien, valable 15 minutes.
  3. Ouvrez ce lien et choisissez votre mot de passe (la page en rappelle les règles). Vous entrez aussitôt dans le portail.
  4. Le portail vous demande d'abord de vérifier ce que le chœur sait de vous et de vos choristes : confirmez ce qui est juste, corrigez le reste.

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et saisissez votre adresse email : vous y recevez aussitôt un lien, valable 15 minutes, pour choisir un nouveau mot de passe.

Un lien de mot de passe dure 15 minutes et ne sert qu'une fois. S'il a expiré, demandez-en un autre depuis la page de connexion : il part aussitôt, autant de fois qu'il le faut.

Regardez d'abord dans les courriers indésirables. Vérifiez ensuite l'adresse : c'est celle à laquelle le chœur vous écrit, pas forcément celle que vous utilisez le plus. Pour votre sécurité, la page ne dit jamais si une adresse est connue.

Toujours rien ? Écrivez au secrétariat : maitrisedelevallois@gmail.com.

Profil du choriste

Consulter et modifier les informations

Cliquez sur le nom d'un choriste pour accéder à toutes ses informations. Vous y trouverez trois onglets : Infos, Documents et Paiements.

Responsables — Les adultes qui reçoivent les informations du chœur pour ce choriste.

Coordonnées — Prénom, nom, date de naissance, adresse, téléphone, email, contact d'urgence. Cliquez sur « Modifier » pour les corriger.

Santé — La fiche sanitaire, à remplir et à certifier en ligne.

Autorisations — Le droit à l'image : autorisez ou non l'utilisation des photos et vidéos du chœur.

Renseignements — Les informations que le chœur vous demande en plus.

Le pupitre, les groupes et la date d'entrée sont gérés par l'équipe du chœur.

Vue complète de tous les documents, organisés par catégorie :

  • Documents permanents — valables indéfiniment (pièce d'identité)
  • Documents de saison — à renouveler chaque année (certificat médical)
  • Documents par événement — spécifiques à un concert ou une sortie

Résumé des cotisations et paiements : total dû, total payé, et reste à payer. Contactez le secrétariat pour les modalités de règlement.

Envoyer des documents

Certificats, autorisations et justificatifs

Vous pouvez envoyer les documents attendus directement depuis le portail. L'équipe du chœur les validera et vous serez notifié du résultat.

  1. Allez sur le profil du choriste, page « Documents ».
  2. Repérez le document dans la partie « À faire ».
  3. Cliquez sur « Envoyer ».
  4. Glissez-déposez votre fichier ou cliquez pour le sélectionner.
  5. Validez l'envoi.

PDF, JPG, PNG, HEIC (photos iPhone), DOC, DOCX. Taille maximale : 20 Mo.

À faire — Ce que vous devez encore envoyer, remplir ou télécharger, les plus urgents d'abord.

Envoyé, en attente de validation — Document reçu, validation en cours.

Rejeté — Document non conforme, renvoyez-le.

Approuvé — Document validé par l'équipe du chœur.

Terminé — Tout ce qui est réglé, replié sous la liste.

Si un document est rejeté, cliquez sur « Renvoyer » pour envoyer une nouvelle version. Assurez-vous que le document est lisible et complet.

Le chœur partage aussi des documents avec vous (partitions, plannings, programmes). Vous les trouvez sur la page Documents, avec un bouton « Télécharger ».

À télécharger — Document que vous n'avez pas encore ouvert, ou dont le fichier a changé depuis votre dernier téléchargement.

Vous recevez un email quand un nouveau document est publié.

Certains documents, comme la fiche sanitaire, se remplissent directement en ligne — aucun fichier à envoyer.

À remplir — Cliquez sur « Remplir », renseignez le formulaire, puis certifiez l'exactitude des informations. C'est cette certification qui valide la fiche.

Certifié — La fiche est enregistrée. Vous pouvez la modifier à tout moment (par exemple si un traitement change) : cliquez sur « Modifier » et certifiez à nouveau.

Ces données de santé sont protégées : seule l'équipe autorisée du chœur peut les consulter, et chaque consultation est tracée.

Consulter les paiements

Cotisations et frais d'événements

L'onglet Paiements du profil du choriste affiche un résumé : ce qui est dû, ce qui a été payé, et le reste à payer.

Payé — Règlement complet effectué.

Partiel — Paiement partiel reçu.

Impayé — En attente de règlement.

Contactez le secrétariat du chœur pour connaître les modalités de règlement (chèque, virement, espèces, etc.).

Questions fréquentes

Les réponses aux questions qu'on nous pose souvent

C'est l'équipe du chœur qui lie votre compte à la fiche de votre choriste. Contactez le secrétariat du chœur pour qu'elle fasse le rattachement.

Le pupitre, les groupes et la date d'entrée sont gérés par l'équipe du chœur. Vous pouvez modifier les coordonnées (prénom, nom et date de naissance compris), la fiche sanitaire, les autorisations et les renseignements.

Contactez l'équipe du chœur. Elle ajoutera votre choriste et le liera à votre compte.

Oui, le portail est entièrement adapté aux téléphones et tablettes. Utilisez n'importe quel navigateur (Safari, Chrome, Firefox, etc.).

Un document peut être rejeté s'il est illisible, incomplet ou ne correspond pas au document attendu. Cliquez sur « Renvoyer » pour envoyer une nouvelle version. En cas de doute, contactez le secrétariat.

Pour toute question sur les répétitions, événements, inscriptions ou ce portail, contactez directement le secrétariat du chœur. maitrisedelevallois@gmail.com

Une question non couverte ici ? Contactez le secrétariat du chœur.